平素よりくつろぎ宿千代滝・新滝をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
政府の新型コロナウイルス感染急拡大による「緊急事態宣言」が発令されたことに伴い、
くつろぎ宿千代滝は1月8日（金）より2月9日（火）まで臨時休館とさせていただきます。なお、上記期間は姉妹館の湯めぐりも休止とさせていただきます。お客様には何卒ご理解ならびにご協力を賜りますようお願い申し上げます。
一日も早くこの事態が終息し、笑顔でお客様をお迎えする日が来ますことを願っております。

プラン名に＜GoTo トラベルキャンペーン割引対象＞と記載があっても、「Go To トラベル事務局」から随時通達があり、突然にプランの適用除外期間や地域が発生することがありますのでご注意願います。
https://goto.jata-net.or.jp/

なお、新規予約・既存予約を問わず、12月28日（月）から2月7日（日）までの間、全国において本事業の適用を停止されています。（1/7に延長発表）
・宿泊を伴う旅行については、12月28日（月）から2月7日（日）までの間の宿泊を旅行日程に含む場合は、割引対象外となります。
・旅行を予定していた皆様が無料でキャンセルを行うことができる期間は1月17日（水）24時まで（1/7発表）

1/18（木）０時以降のキャンセルは、約款（プラン記載の場合はプランを優先します）に則り、キャンセル料はお客様ご自身にてお支払頂きます。
キャンペーン割引情報は随時更新されておりますので、お客様ご自身にてご確認をお願い申し上げます。

電話での予約やご案内業務時間は09:00～21:00です。
朝09:00以前、及び21:00以降は警備業務職員による緊急対応のみとさせて頂きます。
ご不明な点などは、ぜひ、当館ＡＩコンシェルジェをご活用ください。
ご予約は、24時間いつても利用できる自社ホームページからが便利です。

ご来館に際し、厚生労働省発表の「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」を踏まえ、通常のサービスとの変更事項をお知らせします。

当館ご利用に際し、小さなお子様や諸事情がある方を除き、また飲食時を除き、全てのお客様に館内パブリックスペースにおいてはマスク着用をお願いします。
体調不良な方、体温が37.5度以上ある方、強いだるさ（倦怠感）、息苦しさ（呼吸困難）等の症状があるお客さまはご宿泊できません。
入館に際し、体温測定をさせて頂きます。入館後に体調が悪化された方や体温が上がったと感じる方は、フロントにある貸出し用で体温計にて測定のうえ、フロント係にお申し出ください。

＜チェックイン、チェックアウトの簡略化＞
到着後　入館時に、出入口に設置してあるアルコール消毒スプレーにて手指の消毒をお願いします。
お客様と職員の安全確保のため、極力簡略化した案内とさせて頂きます。
チェックイン時に代表者へお渡しする「館内案内図面」や「よくある質問」のペーパーをご確認ください。
わからないことがある場合は、ぜひお気軽に当館係にお尋ねください。

＜和室だけのお部屋のお布団敷＞
和室をご利用の際は、通常ご夕食時に職員がお布団を準備にお部屋に伺っていますが、お部屋へお伺いすることを極力避けるため、チェックイン前にお布団を敷かせて頂きます。
コロナ禍前のような食事中の布団敷をご希望の場合は、前日20時までにご連絡ください。

皆さまのご理解とご協力により、コロナ禍におけるサービス向上を目指して参ります。
よしくお願いいたします。

当館で行ってる新型コロナウイルス感染対策はこちらのページよりご確認をお願い致します。

パンフレットをご希望のお客様はこちらよりダウンロードしてお使いくださいますようお願いたします。

この度、くつろぎ宿では受動喫煙防止の要望を受け、2017年4月1日より全客室を禁煙と致しました。
お煙草を吸われる方も、吸わない方も快適に過ごしていただけるよう
全フロアーに喫煙所を設置しておりますので、愛煙家のお客様はそちらをご利用下さい。
今後もすべてのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に取り組んでまいりますので、皆様のご理解とご協力お願い申し上げます。