会津東山温泉くつろぎ宿千代滝・新滝

当館の新型コロナウイルス感染予防対策　〜お客様に安心してご利用頂くために〜　

大切なお知らせ

GoToトラベルキャンペーンのご利用は、当館のホームページをはじめネットサイトをご利用ください

当館の宿泊においてGoToトラベルキャンペーンのご利用は、当館のホームページをはじめネットサイトからしかできません。
（お電話での予約では、GoToトラベルキャンペーンは一切利用できません。あらかじめご了承ください）
電話での予約やご案内業務時間（9:00～21:00）のお知らせ

電話での予約やご案内業務時間は09:00～21:00です。
朝09:00以前、及び21:00以降は警備業務職員による緊急対応のみとさせて頂きます。
ご不明な点などは、ぜひ、当館ＡＩコンシェルジェをご活用ください。
ご予約は、24時間いつても利用できる自社ホームページからが便利です。
修学旅行生受入のお知らせ

くつろぎ宿千代滝・新滝は、下記の日程で修学旅行生の受入をしております。
千代滝　10/13、14、15、20、21、22、27、28、29
新　滝　10/22、29
一般のお客様の夕食時間帯で約1時間〜1時間30分の間、大浴場の一部貸切時間帯を設けています。
貸切時間以外は比較的ゆったりと大浴場をご利用いただけます。

予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
10/1〜『地域共通クーポン』は当館での売店商品、追加飲食等でご利用可能です。

GoToトラベルをご利用いただいた10月1日以降のご宿泊には地域共通クーポンが発行されます。
福島県が対象地になっている『地域共通クーポン』は、当館での売店商品、追加飲食等でご利用可能です。
この機会に館内での追加利用にぜひご利用ください。

※宿泊代金の精算、マッサージ、コンパニオン、芸妓さんサービスなどに対する利用料金の精算には利用できません。
※クレジットカードとの併用はできません。現金のご用意をお願い致します。釣銭はでません。
※地域共通クーポンを利用してご購入頂いた商品の返品・返金はできません。
※電子クーポンの発行、精算の代理操作はできません。利用方法は旅行会社または、下記GoToトラベル事務局に確認をお願い致します。

地域共通クーポン（紙クーポン）【発行】時のご注意

地域共通クーポン（紙クーポン）を当館で受け取られるお客様（当館ホームページ、じゃらんnet、楽天トラベルから予約のお客様）は、チェックイン時の宿泊料金精算後、宿泊代表者様にまとめてお渡し致します。※個別の配布は承れません。
お受け取りの際、発行枚数と利用エリア、有効期限を必ずご確認ください。
再発行、交換、換金は出来ません。

【地域共通クーポンに関するお問い合わせ先】
GoToトラベル事務局
TEL:0570−002−442
（受付時間：10:00〜19:00年中無休）
GoToトラベル公式ホームページ
当ホームページからのGoToトラベルキャンペーン利用方法　～割引クーポン発行方法～

当サイトで予約しただけでは割引は適用されません。
お客様ご自身で以下のお手続きが必要です。

※全ての宿泊プランがGoToトラベル対象プランです。
※日帰りプランは対象外です。
※「事前決済」はクーポン適用となりません。必ず「現地決済」をお選びください。

割引クーポン発行手順

＜当サイトで予約する＞
①宿泊プランページから予約する
　千代滝宿泊プラン一覧　新滝宿泊プラン一覧
②予約完了画面で「GOTOトラベルキャンペーン　割引クーポン取得はこちらから」のバナーをクリック

＜専用のSTAYNAVIサイトへ移動＞
③申請画面で必要事項を入力して割引クーポンを発行（割引金額も表示されます）
④クーポンと予約番号を保存し、チェックイン時にフロントに提示してください。
（印刷してご持参いただくことをおすすめします）
⑤ご予約完了後の追加料理などの代金は割引対象となりません。

※詳しいクーポン発行方法はこちらから確認してください。
Go Toトラベルキャンペーンについてのお知らせ

GoToトラベルの参加事業者として正式に認可されました。
認可にあたり観光庁より発表されている宿泊事業者の参加条件に沿ったサービス提供を行って参ります。

Go Toトラベルキャンペーンの詳細はスタッフブログよりご確認ください。情報が更新され次第、随時更新しています。

皆さまのご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

当館で行ってる新型コロナウイルス感染対策はこちらのページよりご確認をお願い致します。
新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う現時点でのサービス内容のお知らせ

ご来館に際し、厚生労働省発表の「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」を踏まえ、通常のサービスとの変更事項をお知らせします。

当館ご利用に際し、小さなお子様や諸事情がある方を除き、また飲食時を除き、全てのお客様に館内パブリックスペースにおいてはマスク着用をお願いします。
体調不良な方、体温が37.5度以上ある方、強いだるさ（倦怠感）、息苦しさ（呼吸困難）等の症状があるお客さまはご宿泊できません。
入館に際し、体温測定をさせて頂きます。入館後に体調が悪化された方や体温が上がったと感じる方は、フロントにある貸出し用で体温計にて測定のうえ、フロント係にお申し出ください。

＜チェックイン、チェックアウトの簡略化＞
到着後　入館時に、出入口に設置してあるアルコール消毒スプレーにて手指の消毒をお願いします。
お客様と職員の安全確保のため、極力簡略化した案内とさせて頂きます。
チェックイン時に代表者へお渡しする「館内案内図面」や「よくある質問」のペーパーをご確認ください。
わからないことがある場合は、ぜひお気軽に当館係にお尋ねください。

＜和室だけのお部屋のお布団敷＞
和室をご利用の際は、通常ご夕食時に職員がお布団を準備にお部屋に伺っていますが、お部屋へお伺いすることを極力避けるため、チェックイン前にお布団を敷かせて頂きます。
コロナ禍前のような食事中の布団敷をご希望の場合は、前日20時までにご連絡ください。

皆さまのご理解とご協力により、コロナ禍におけるサービス向上を目指して参ります。
よしくお願いいたします。

当館で行ってる新型コロナウイルス感染対策はこちらのページよりご確認をお願い致します。
当館パンフレット、および周辺観光パンフレット等の送付サービスは行っておりません。

パンフレットをご希望のお客様はこちらよりダウンロードしてお使いくださいますようお願いたします。
2017年4月1日より全客室禁煙のご案内

この度、くつろぎ宿では受動喫煙防止の要望を受け、2017年4月1日より全客室を禁煙と致しました。
お煙草を吸われる方も、吸わない方も快適に過ごしていただけるよう
全フロアーに喫煙所を設置しておりますので、愛煙家のお客様はそちらをご利用下さい。
今後もすべてのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に取り組んでまいりますので、皆様のご理解とご協力お願い申し上げます。